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El software
Netretina permite controlar múltiples equipos (sin
limite) a través de Internet sin previa instalación para
poder solventar así problemas y actualizaciones
puntuales de sus clientes, empleados, delegaciones -
sucursales, usuarios, alumnos etc... |
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Ofrezca a
sus clientes un servicio de mantenimiento 24x7x365 días
al año y permita que sus operadores de soporte puedan
asistir a sus clientes, equipos y servidores desde
cualquier ubicación geográfica a través de Internet
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Realice
copias de seguridad remotas de sus clientes, equipos,
delegaciones y servidores remotos utilizando la
transferencia de archivos que integra el software
netretina (backups remotos) |
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Permite
conectar un numero ilimitado de equipos clientes al
servidor Netretina, en otros programas similares Uds.
tienen que comprar el numero de licencias clientes en
función del numero del numero de equipos que quieran
controlar. |
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El módulo
operador le permite atender a múltiples clientes
simultáneamente, esto le va a permitir chatear con
varios clientes a la vez en diferentes conversaciones,
transferir archivos a footros pc's y controlar de forma
remota tantos escritorios como deseen. Si el operador
usa múltiples monitores puede posicionar diferentes
ventanas de control remoto en cada monitor, en otras
soluciones similares que existen en el mercado el módulo
operador solo permite atender y controlar 1 equipo a la
vez. |
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Mediante el
uso del software Netretina van a reducir drásticamente
los desplazamientos a las empresas de sus clientes, esto
implica un ahorro inmediato en el tiempo del personal de
soporte y en los gastos de infraestructura, transportes,
dietas, gasolina, etc.. el R.O.I en este producto
(retorno de la inversión) se realiza rápidamente
reduciendo de esta forma los gastos de infraestructura
IT, logística y derivados |
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El módulo
profesor y alumnos permite
realizar demostraciones remotas y formación online remota
a distancia a través de Internet o a través de
su red de área local |
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Permite
realizar transferencias de archivos al estilo FTP,
integra videoconferencia, y también permite realizar
llamadas de PC a PC (VozIP)
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Integra una
gestión y sistema de incidencias (trouble ticket para
sus clientes) donde podrán crear incidencias explicando
el problema o consulta que se les plantea para que
posteriormente uno de sus operadores pueda responderles
desde el modulo operador |
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Permite a
varios operadores de soporte trabajar de forma conjunta
en un entrono multioperador descentralizado, esto
significa que unos operadores pueden estar en su
empresa, otros en otra delegación, otros desde casa o
desde la empresa sus clientes, etc... |
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El sistema
integra un servidor de mensajería instantánea para su
empresa, su propio "messenger" interno para su empresa
sin filtraciones y evitando intrusismos no deseados con
una comunicación totalmente segura encriptada con
tecnología 256 bits |
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Instale y
ejecute el servidor de comunicaciones Netretina desde
dentro de su empresa con total seguridad |
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Integre un
botón de ayuda online en el sitio Web de su empresa para
que sus clientes puedan conectar directamente desde ahí
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Código de
conexión para sus clientes. Sus operadores podrán
proporcionar un código de conexión "ej. DS2331"
personalizado y distintivo para cada operador para poder
conectar directamente con la persona de soporte deseada
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El software
permite conectar equipos al servidor Netretina para
poder acceder a ellos de forma desatendida,de esta forma
su cliente no tendrá que estar siempre delante del PC
para que su personal de soporte pueda acceder
remotamente a los equipos. Esta opción es muy útil para
poder administrar equipos y servidores remotamente,
actualizar software o realizar mantenimientos totalmente
desatendidos |
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Evite
tediosas configuraciones en las instalaciones y cambios
en las configuraciones de los routers de sus clientes
para poder acceder a controlar sus equipos, con la
tecnología de Netretina, son sus clientes y los equipos
remotos los que se conectan a el servidor Netretina que
Uds. tendrán instalado y funcionando en su empresa dado
que la conexión se realiza de modo inverso |
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Todo lo que su
empresa necesita integrado en un mismo software |
